في متجر حورس نحرص على توصيل طلباتكم بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن، مع متابعة مستمرة للطلب حتى يصل إليك بشكل سليم.
⏱ مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 24–48 ساعة من تأكيده.
📍 مدة التوصيل حسب المحافظة
القاهرة – الجيزة – الإسكندرية: من 2 إلى 3 أيام عمل
محافظات الوجه البحري والقليوبية: من 3 إلى 4 أيام عمل
محافظات الصعيد – سيناء – مطروح – البحر الأحمر: من 3 إلى 5 أيام عمل
في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا — مثل ضغط شركات الشحن أو الظروف الجوية — يتم إبلاغ العميل فورًا.
** تنبيه بخصوص تجهيز الطلبات **
بهدف توفير أفضل وقت توصيل، قد يتم تجهيز بعض المنتجات من مراكز مختلفة داخل شبكة التخزين الخاصة بنا حسب التوفر.
وبالتالي قد تصل بعض المنتجات في مواعيد مختلفة،
مع بقاء تكلفة الشحن على الطلب كاملة كما هي دون الحاجة لأي رسوم إضافية من جانب العميل.
📞 التواصل قبل التوصيل
يتواصل مندوب الشحن مع العميل قبل الوصول لتحديد موعد مناسب للاستلام.
وفي حال عدم الرد، تتم عدة محاولات قبل تعليق الطلب مؤقتًا.
ملاحظات إضافية
برجاء التأكد من رقم الهاتف والعنوان لضمان سرعة التوصيل.
في حال رغبتك بتغيير عنوان التوصيل بعد شحن الطلب، قد تختلف مدة الاستلام حسب شركة الشحن.